餐飲店所賺的錢，來自于一個老板12.5%的知識，87.5%來自于老板對人際關(guān)系經(jīng)營理念。現(xiàn)如今大家都在講利他精神，對于餐飲店來講，所謂的利他精神就是成人達(dá)己，成己為人的一種理念；而餐飲店吸引來的都是和你的店有著相契合的人，而這種默契就是餐飲店和顧客之間的價值交換，僅此而已。

作為餐飲人要從哪幾個細(xì)節(jié)去彰顯自己的個性呢？無非就是從感覺、視覺、味覺、聽覺四個維度來增加顧客的體驗感，從而提高復(fù)購率，增加餐飲店的營收。

首先，一個餐飲店的立身之本就是菜品。凡是做大做強(qiáng)的餐飲品牌，都有一個共同的特點，那就是他們都非常地注重自己的菜品品質(zhì)。一個餐飲店的品質(zhì)就是從口味、價格、食材、還有店面的裝修環(huán)境，這幾個方面來體現(xiàn)。

只有我們的產(chǎn)品才能保證口味穩(wěn)定，且健康；食材要新鮮衛(wèi)生。價格合理，環(huán)境優(yōu)雅，店面干凈明亮，讓人一進(jìn)店就舒服，待著安心，吃著放心，這就是品質(zhì)。

好的產(chǎn)品是一個企業(yè)做大做強(qiáng)的最重要的一個因素，當(dāng)然，也可以從服務(wù)上提升顧客的體驗感，從視覺、感覺、聽覺三個維度其他的小細(xì)節(jié)來提升。服務(wù)不光是給顧客端茶倒水，這種基本的就餐服務(wù)太常態(tài)化，而好的服務(wù)是讓顧客一進(jìn)店就能夠感受到的良苦用心。比如：私密空間確?？腿说碾[私性，預(yù)約菜確?？腿说臅r效性，一人食場景避免一個人就餐時的尷尬性，等等。

良好的氛圍可以調(diào)動客戶的情緒，這種營造出溫馨舒適氛圍的餐飲店，不僅能夠讓人釋放壓力，身心還能夠得到真正的放松，還能影響客戶的心情，氛圍感最能夠勾起客人的消費(fèi)欲，氛圍感的打造主要是從視覺燈光、聽覺音樂、感覺環(huán)境，這幾個方面做細(xì)節(jié)，來提升顧客的體驗感，這些是除了菜品以外最能夠牽動顧客的心，所以氛圍感很重要。

細(xì)節(jié)決定成敗，做餐飲屬于人力密集型產(chǎn)業(yè)，只有把每一個環(huán)節(jié)精細(xì)化，以及每一個細(xì)節(jié)服務(wù)的塑造，都能給顧客提供更好的就餐服務(wù)體驗，只有顧客體驗提升，才能實現(xiàn)顧客滿意度的提升，從而達(dá)到營收的目的。